バス停にベンチを置いてほしい。誰に言えばいい？【川崎市の場合】

バス停の上屋（屋根）やベンチは、道路管理者の占用許可を受けてバス事業者が設置し、維持管理するのが基本です。道路上に物を置くことになるため、道路管理者（川崎市の場合は各区の道路公園センター）の道路占用許可と、警察署の道路使用許可が必要で、歩道の幅が十分に残ることなどの基準もあります。

つまり「ベンチがない」のは、予算だけでなく歩道の幅などの物理的な条件で置けない場合もある、ということです。

• バス事業者へ——その路線を運行する会社（川崎市バス、小田急バスなど）のお客様センターに「◯◯バス停にベンチを設置してほしい」と伝えます。利用者の声として記録されます。
• 川崎市へ——市政への意見としてサンキューコールかわさき（電話 044-200-3939、8時〜21時・年中無休）やお問い合わせフォームから届けられます。
• 町内会・自治会経由——地域からの要望としてまとまると動きやすくなります。バス事業者が設置しない場合に、地域が主体になって道路管理者の許可を得て設置した例もあります。

川崎市はバス停留所ベンチ設置支援補助金という制度を設けており、バス事業者等によるベンチ設置を後押ししています。「制度はあるのに、うちのバス停には付かない」——そんなときこそ、利用者の声の出番です。どれだけの人が困っているかが伝われば、優先順位は変わり得ます。

電話をかけるほどではないけれど、毎日ちょっとつらい。そんな声は行き場がなく消えてしまいがちです。おこまりマップは、多摩区のそうした「ちょっと困った」を地図に集めて、まとまったデータとして市・県へ届ける民間プロジェクトです。地図にピンを置くだけなら30秒。同じ場所で困っている人の「わたしも困ってる」が重なれば、それ自体が説得力のあるデータになります。